Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова

Факультет психологии

_______________________________________________________________

Отчёт по спецпрактикуму:

Методика семантического дифференциала».

Студент 3 курса д/о 306 группы

Алиев И.И.

Преподаватель: Тихомадрицкая О.А.

Москва 2014 г

Теоритическое введение:

Семантический дифференциал может быть определен как метод количественного и качественного индексирования значений.

Как утверждает Ч. Осгуд, метод семантического дифференциала позволяет измерять коннотативное значение, т.е. состояния, возникающие между восприятием стимула-раздражителя и осмысленной работой с ними. Коннотативное указывает на нечто субъективное, индивидуальное и ценностное, противопоставляется денотативному -

объективному, межличностному, познавательному. Аналогом коннотативного значения в отечественной психологии может считаться понятие личностного смысла, предложенное А. Н. Леонтьевым.

СД - один из вариантов порядковой шкалы. По классификации С. Стивенса, шкалы подразделяются на неметрические (номинальная и порядковая) и метрические (интервальная иотношений).

Будучи методом экспериментальной семантики, СД наряду с другими методами (например, ассоциативный эксперимент, субъективное шкалирование) применяется для построения субъективных семантических пространств, широко используется в социологии, общей и социальной психологии. Обращение к нему в психологических исследованиях оправдано, когда речь идет, например, об эмоциональном отношении индивида к тем или иным объектам, изучаются стереотипы, социальные представления,

В социальной психологии этот метод - один из способов изучения

стереотипов и аттитюдов.

Цель:

Освоить применение методики семантического дифференциала.

Задачи:

1) Освоение процедуры измерения расстояния между значениями

различных понятий у одного и того же индивида (занятие № 1 и № 2).

3) На основе полученных данных произвести отбор общих категорий для проведения семантического шкалирования на студенческой выборке.

4) На основе полученных данных семантического шкалирования выделить общие факторы, объясняющие больший процент общей дисперсии, с помощью факторного анализа.

Методы и методика исследования:

Семантический дифференциал, опрос испытуемых через интернет, SPSS 19, факторный анализ.

Занятие № 1:

Производилось оценивание следующих объектов по классическим осгудовским категориям: «Я», «Каким должен быть настоящий мужчина», «Какой должна быть настоящая женщина», «Семья», «Работа», «Власть».

Ex = (e1+e2+….+e7)/7

x= о (оценка), a (активность), с (сила).

e1, e2 и т.п. – оценки по шкалам, относящиеся к этому фактору по каждому оцениваемому объекту.

После этого вычислялись расстояния между предъявленными значениями по формуле:

Dab – кратчайшее расстояние между значениями.

– алгебраическая разность между координатами значений a и bна одном и том же измерении (факторе).

В ходе подсчёта получились следующие данные:

«Я» и другие объекты:

Самое короткое расстояние между представлением о себе и о работе. Возможно это говорит о том, что субъект считает, что его работа должна соответствовать его личностным качествам, тем самым позволяя максимально самореализовываться.

Самое длинное расстояние между представлением о себе и о власти. Видимо для субъекта власть ассоциируется с такими качествами, которые достаточно противоположны субъективному представлению о себе.

Интересно, что расстояние между представлением о себе и настоящей женщиной, слегка меньше чем расстояние между представлением о себе и настоящим мужчиной. Видимо субъект считает, что некоторые присущие ему качества чаще встречаются среди женщин, нежели среди мужчин.

Настоящий мужчина и другие объекты:

Самое короткое расстояние с представлением о настоящем мужчине и о работе. Возможно это говорит о том, что субъект считает, что «работа» и «настоящий мужчина» достаточно близкие понятия. Грубо говоря настоящий мужчина – это работающий мужчина.

Самое длинное расстояние между представлением о настоящем мужчине и о власти. Видимо для субъекта власть ассоциируется с такими качествами, которые достаточно противоположны субъективному представлению о настоящем мужчине. Для субъекта настоящий мужик в политику не пойдёт.

Настоящая женщина и другие объекты:

Самое короткое расстояние с представлением о настоящей женщине и о семье. Возможно это говорит о том, что субъект считает, что «семья» и «настоящая женщина» достаточно близкие понятия. Возможно в его представлении женщина является хранителем семейного очага. Однако интересно, что «работа» и «настоящая женщина» также являются близкими понятиями. Видимо он также считает, что на втором месте после семьи у женщины должна быть работа.

Самое длинное расстояние между представлением о настоящей женщине и о власти. Видимо для субъекта власть ассоциируется с такими качествами, которые достаточно противоположны субъективному представлению о настоящей женщины. И правда, что настоящей женщине делать в политике?

Занятие № 2:

Производилось шкалирование 8-ми ведущих по 10-ти семантическим шкалам, отобранных на основе обобщённого анализа представлений студенческой выборки о мускулинности и феминности:

1) Сильный – слабый

2) Мужественный – женственный

3) Красивый – некрасивый

4) Нежный – грубый

5) Заботливый – равнодушный

6) Добрый – злой

7) Любящий – безразличный

8) Надёжный – легкомысленный

9) Смелый – робкий

10) Активный – пассивный

Ведущие: Ургант, Малиновская, Цекало, Собчак, Соловьев, Чурикова, Малышева, Малахов.

Также было произведенно оценивание программы «спокойной ночи, малыши», а далее вычислялась общая сумма набранных баллов.

В семантическом пространстве из всех представленных ведущих больше всего приближен к программе «спокойной ночи, малыши» Малышева. Ведущий Соловьев находится на прямо противоположным полюсе, то есть он был бы самым нерелевантным ведущим для этой программы.

Не смотря на то, что Малышева находится ближе всех, в действительности никто из этих ведущих даже близко не приближён к соответствию образа ведущего «спокойной ночи, малыши» в семантическом пространстве субъекта.

Занятие № 3:

Было опрошено около 60 респондентов, которые отвечали на следующий вопрос: «Назови, пожалуйста, особо не задумываясь, 10 ассоциаций в виде прилагательных на следующие слова: а) мускулинность б) феминность.».

С помощью Гугл-формы было опрошено 90 человек (45 мужчин, 45 женщин) в возрасте от 20 до 30 лет.
Их задачей было прошкалировать следующие 7 объектов по 7-ми балльной шкале на основании данных категорий.

Объекты для семантического шкалирования:

Полученные оценки были проанализированы с помощью факторного анализа в программе SPSS 19, вращение Варимакс.

Полученные результаты:

Женщина Работающая:

Фактор, объясняющий 47 % дисперсии.

Гипотеза о том, что работающая женщина будет обладать выраженными мускилинными качествами – не подтвердилась.

Интерпретация: возможно этот фактор является обобщённым субъективным представлением о работающей женщине, которая необходимо должна работать (заниматься любимым делом) для раскрытия своего жизненного потенциала и тем самым проявления лучших (феминных) черт.

Женщина Неработающая:

Фактор, объясняющий 38 % дисперсии

Гипотеза о том, что неработающая женщина будет обладать исключительно феминными качествами – не подтвердилась.

Интерпретация: возможно этот фактор является обобщённым субъективным представлением о женщине домохозяйке (хранительнице домашнего очага), поэтому помимо феминных качеств прослеживается такие категории как надёжная и ответственная необходимые для благоустройства домашнего очага и воспитания детей.

Счастливая женщина:

Фактор, объясняющий 49 % дисперсии

Гипотеза о том, что счастливая женщина будет обладать исключительно феминными качествами – не подтвердилась.

Интерпретация: возможно этот фактор является обобщённым субъективным представлением о женщине активно себя самореализующей или находящейся в наиболее благоприятной среде для самовыражения, поэтому здесь и включаются такие деятельные категории как активная, ответственная, смелая.

Работающий мужчина:

Фактор, объясняющий 53 % дисперсии.

Гипотеза о том, что работающий мужчина будет обладать исключительно мускулинными качествами – частично подтвердилась.

Интерпретация: возможно этот фактор является обобщённым субъективным представлением о работающем мужчине, однако суда примешивается категория «красивый», что может говорить о том, что уровень атракции коррелирует с социально-экономическим статусом мужчины.

Неработающий мужчина:

Фактор, объясняющий 57 % дисперсии.

Гипотеза о том, что неработающий мужчина не будет обладать выраженными мускулинными качествами – не подтвердилась.

Интерпретация: возможно этот фактор является обобщённым субъективным представлением об успешном мужчине, который уже успел самореализоваться, построить бизнес или своё дело, и по сути не работает, и скорее всего занимает исключительно формальный статус в своей организации. Поэтому сюда не вошла категория красивый, так как обычно возраст таких мужчин 40+

Счастливый мужчина:

Фактор, объясняющий 51 % дисперсии.

Гипотеза о том, что счастливый мужчина будет обладать выраженными феминными качествами – подтвердилась.

Интерпретация: возможно этот фактор является обобщённым субъективным представлением о мужчине старшего возраста (60 и больше лет). То есть счастливый мужчина это самореализовавшийся мужчина у которого есть большая крепкая семья, дом, и все необходимые потребности удовлетворены, и скорее всего он тратит своё время на внуков, тем самым начинают проявляться в его поведении более феминные качества, возможно даже раньше ему не присущие.

Сравнение «счастливой женщины» и «счастливого мужчины» по t-критерию Стюдента:

Сравнили счастливого и счастливую женщину

Интерпретация: возможно в социальных представлениях счастливый мужчина имеет более выраженную мускулинную черту, так как для достижения своего благополучия необходимо проявлять целеустремлённость, настойчивость и другие качества согласующиеся с категорией «сильный», нежели это необходимо женщинам в нашем обществе для достижения счастья. В социальных представлениях счастливая женщина более нежная и красивая, так как благоприятная окружающая среда (в которой в конце концов оказалась женщина) лишь усиливает проявление феминных качеств у женщин.

Вывод:

1) Освоена методика проведения классического семантического дифференциала.

2) Освоен способ измерения расстояния различных семантических категорий.

3) Очередной раз приобретён дополнительный опыт в проведении опроса.

4) Отработан навык обработки шкалированных данных с помощью факторного анализа в программе SPSS 19.

5) Потренировались интерпретировать, полученные результаты факторного анализа.

Похожая информация.

МЕТОДИКА

«ЛИЧНОСТНЫЙ СЕМАНТИЧЕСКИЙ ДИФФЕРЕНЦИАЛ»

Назначение. Данная методика является реализацией психосемантического подхода к исследованию сознания и личности. Метод семантического дифференциала при­надлежит к методам экспериментальной семантики и является одним из методов построения семантических про­странств. Он был разработан в 1952 г. группой американ­ских психологов во главе с Ч. Осгудом и получил широкое применение в исследованиях, связанных с восприятием и поведением человека, с анализом самосозна­ния и личностных смыслов. Как полагает Ч. Осгуд, ме­тод позволяет измерять так называемое коннотативное значение - те состояния, которые следуют за восприя­тием символа-раздражителя и необходимо предшествуют осмысленным операциям с символами. Наиболее близ­ким аналогом коннотативного значения в понятийном ап­парате отечественной психологии является понятие личностного смысла, выражающего пристрастное, эмоци­онально ценностное отношение субъекта к себе, миру, другим людям. С помощью этого метода можно измерить определенные свойства представлений человека о разнообразных социальных ценностях, о значимых для него явлениях культуры, об эмоционально насыщенных физических стимулах. И наконец, о самом себе и других людях. Метод является комбинацией метода кон­тролируемых ассоциаций и процедур шкалирования.

Ис­следуемый объект семантического дифференциала (слово, понятие, символ в вербальной или невербальной форме) испытуемый должен оценить, соотнеся его с точкой на 5-балльной или 7-балльной шкале, полюса которой заданы при помощи антонимов. Оценки понятий по отдельным шкалам коррелируют друг с другом, и с помощью фактор­ного анализа удается выделить пучки таких высоко кор­релирующих шкал, сгруппировать их в факторы.

На основе факторного анализа шкалы были сгруппированы Ч. Осгудом в три основных фактора, интерпретированных как «сила», «активность» и «оценка», и несмотря на то, что в дальнейшем другие исследователи в ходе факторизации демонстрировали возможность выделения других факторов, полученные факторы принято считать универсальными. Так была показана идентичность полученных Осгудом структур не только у представителей различных культур, но и у больных шизофренией. Универсальный трехфакторный семантический дифференциал не надо каждый раз строить заново, а можно использовать уже полученные результаты группировки шкал в факто­ры. В дальнейшем метод нашел свое применение не толь­ко в психологии, но и в социологии, искусство в семиологии и других гуманитарных дисциплинах.

Методика «Личностный семантический дифференциал» (адаптированная сотрудниками Психоневрологического института им. В. М. Бехтерева, 1992) основана на методе семантического дифференциала Ч. Осгуда и является его частной модификацией. Ее разработка nредполагала создание компактного и валидного инструмента изучения определенных свойств личности, ее самосознания, межличностных отношений, который мог бы быть применен в клинико-психологической и психодиагностической работе.

Стимульный материал методики личностного диффе­ренциала содержит 21 шкалу, отражающую определенные личностные характеристики. Шкалы заполняются обсле­дуемым с инструкцией оценить самого себя по представ­ленным шкалам. Эти шкалы соответствуют классической трехфакторной модели Ч. Осгуда. Методика предназна­чена для выявления образа «Я» (реального, актуально­го, идеального, профессионального и т. д.), а также обра­зов других значимых людей (мать, отец, друг), в том чис­ле обобщенные и идеальные образы (мужчина, женщина, идеальный друг).

Личностный дифференциал может использоваться во всех тех случаях, когда необходимо получить информацию о субъективных аспектах отношений обследуемого к себе или к другим людям. В этом отношении методика сопоставима с двумя категориями психодиагностических методов - с личностными опросниками и социометриче­скими шкалами. От личностных опросников она отлича­ется краткостью и прямотой, направленностью на данные самосознания. Некоторые традиционные, получаемые с помощью опросников характеристики личности могут быть получены и с помощью личностного дифференциа­ла. Уровень самоуважения, доминантности - тревожно­сти и экстраверсии - интроверсии является достаточно важным показателем в таких клинических задачах, как диагностика неврозов, пограничных состояний, диффе­ренциальная диагностика, исследование динамики состо­яния в процессе реабилитации, контроль эффективности психотерапии и т. д. Краткость метода позволяет исполь­зовать его не только самостоятельно, но и в комплексе с иными диагностическими процедурами.

От социометрических методов личностный диффе­ренциал отличается многомерностью характеристик от­ношений и большей их обобщенностью. Как метод полу­чения взаимных оценок методику можно рекомендовать к применению в групповой и семейной психотерапии.

В групповой психотерапии личностный дифферен­циал может быть использован для исследования таких сторон личности и группового процесса в целом, как по­вышение уровня принятия членами группы друг друга, сближение реальных и ожидаемых оценок, уменьшение зависимости от психотерапевта и т. д.

В семейной психотерапии может оказаться полезной та возможность сопоставления различных представлений о членах семьи (например, о ребенке) между собой, кото­рую представляет личностный дифференциал, а также возможность дифференцированной оценки эмоциональ­ной привлекательности, статуса доминирования - подчи­нения и уровня активности членов семьи (например, су­пругов). Полезным может оказаться варьирование пред­метов оценки (например, «каким должен быть отец?», реальная женщина», «моя жена думает, что я...») с последующим вычислением расстояния между идеальным и реальным образами, ожидаемым и реальным и т. д. Личностный дифференциал может помочь в определении действительной природы недовольства супружескими отношениями (недостаточная эмоциональная привлекательность, избегание ответственности и т. д.), уяснить роль ребенка в семейном конфликте. Оборудование, стимульный материал. Для однократ­но обследования необходим бланк для ответов.

Инструкция: «Вам предлагается список из 21 пар противоположных личностных черт. Оцените, пожалуйста, наличие у себя этих черт, пользуясь шкалой 3 2 1 0 1 2 3. Отметьте на бланке ответов одну из цифр 1, 2, 3 справа или слева в зависимости от того, насколько вам свойственна та или иная черта из пары, или 0, если вы утрудняетесь ответить».

Обработка. Обработка результатов осуществляется следующим образом:

перевод шкал в восходящие (12 3 4 5 6 7) или нисходящие (7 65432 1);

подсчет суммы баллов по шкалам «Сила», «Оценка», «Активность».

Полученные с помощью личностного дифференциала баллы по шкалам «Сила», «Оценка», «Активность» можно представлять графически, располагая полученные образам результаты на трех осях личностного семантического пространства.

		Интерпретация
Оценка	№4, 10, 16 Шкала 7-1: № l, 7, 13, 19	Свидетельствует об уровне самоува­жжения, привлекательности которым обладает один человек в восприятии другого. Высокие значения говорят о том, что обследуемый принимает се­бя как личность, склонен осознавать себя как носителя позитивных, со­циально-желательных характерис­тик, в определенном смысле удов­летворен собой. Низкие значения указывают на кри­тическое отношение к самому себе, неудовлетворенность собственным поведением, уровнем достижений, особенностями личности, на недо­статочный уровень принятия само­го себя.
Сила	Шкала 1-7: № 2, 8, 14, 20 Шкала 7-1: №5, 11, 17	Свидетельствует о развитии воле­вых сторон личности, как они осо­знаются самим обследуемым. Вы­сокие значения говорят об уверен­ности в себе, независимости, склонности рассчитывать на соб­ственные силы в трудных ситуа­циях. Низкие значения свидетельствуют о недостаточном самоконтроле, неспо­собности держаться принятой ли­нии поведения, зависимости от внешних обстоятельств и оценок. Особо низкие значения указывают на астенизацию и тревожность.
Активность	Шкала 1- 7: № 6, 12, 18 Шкала 7-1: №3,9,15,21	Интерпретируется как свидетель­ство экстравертированности лично­сти. Высокие значения указывают на высокую активность, общитель­ность, импульсивность, низкие - на интровертированность, определяю­щие пассивность, спокойные эмоци­ональные реакции

Метод психологический. Автор - Осгуд.
Человек, воспринимая какой-либо объект, делает это по двум каналам. Во-первых, он придает объекту денотативный смысл, т.е. тот смысл, о котором он узнал в процессе воспитания. У членов одного сообщества денотативный смысл одного объекта одинаковый. Например, яблоки полезны для человека, содержат много витаминов и хорошо влияют на цвет кожи лица. Такой смысл будут придавать яблоку те сообщества, в которых большое значение уделяется здоровому образу жизни. Другое сообщество может иметь иное восприятие яблока: яблоко - это плод, который нужно хранить в подвале в ящиках с соломой и желательно употребить их до весны, т.к. весной они начнут портиться. И в первом и во втором примере смысл объекта человек воспринимает не через личное «общение» с яблоком, а из процесса социализации.

Помимо денотативного смысла каждый объект для человека имеет коннотативный смысл. Этот смысл личностный, полученный через непосредственный опыт. Если в один прекрасный солнечный день тяжеленное яблоко упало мне на голову, я потерял сознание, а когда очнулся, то понял, что лежу в куче коровьего навоза, то я всю оставшуюся жизнь буду подальше обходить скопления крупных яблок на деревьях. В приведенном примере полученный опыт «общения» с яблоком очень яркий. Обычно коннотативный смысл носит более скрытый характер.
Приведу другие примеры коннотативных смыслов. Ректор вуза может быть оценен своими студентами как твердый и холодный человек. Это не значит, что плотность и температура тела ректора отличается от средних показателей других людей вне нормальных пределов.
Другими словами, коннотативный смысл - это эмоция по отношению к оцениваемому объекту.
Причем здесь семантика? Вводим определение по Толстовой. Семантика - это раздел языкознания и логики, изучающий проблемы смысла, значения и интерпретации знаков и знаковых выражений. Соответственно, психосемантика - это изучения психологического восприятия человеком значений и смыслов различного рода объектов. К психосемантике относятся такие методы как семантический дифференциал, репертуарные решетки и пр.
Задача психосематики очень интересна - построение семантического пространства J. Т.е. системы латентных факторов, в рамках которого работает человек. Почему сегодня утром вы обошли лужу перед подъездом с правой стороны, хотя с левой было удобнее?
Для чего социологии нужен СД? Например, социолог может заняться выделением типов людей со сходным восприятием объектов. Если объектом является рекламируемый товар, то для каждого отдельного типа эффективнее сделать отдельную рекламу с нужным восприятием J
Большой плюс СД в том, что он, используя «жесткие» методы, дает информацию о тонких психологических структурах восприятия человеком объектов.

Техника семантического дифференциала

Что предположил Осгуд? Эмоция смысла понятия обнаружится, если человек укажет на положение рассматриваемого понятия в системе коннотативных признаков. Т.е. укажет на точку расположения объекта в «эмоциональной» системе координат. Например, оцените политического лидера: он теплый или холодный, пушистый или колючий?
Итак подготавливаем несколько пар эмоций (коннотативных признаков). Пары, естественно, содержат противоположные эмоциональные окраски: кислый-сладкий, черный-белый, добрый-злой. Каждая пара содержит несколько градаций. Если в анализе вы хотите использовать факторный анализ, вам нужны данные, определенные интервальной шкалой. Для этого градаций должно быть семь (чем больше градаций, тем больше ваша шкала сдвигается от порядкового типа к интервальному).

Таблица 1. Пример части анкеты с использованием СД

Оцените Васю Пупкина
светлый	-3	-2	-1	0	1	2	3	темный
холодный	-3	-2	-1	0	1	2	3	теплый
спокойный	-3	-2	-1	0	1	2	3	тревожный
туманный	-3	-2	-1	0	1	2	3	ясный
полезный	-3	-2	-1	0	1	2	3	вредный
грустный	-3	-2	-1	0	1	2	3	радостный
твердый	-3	-2	-1	0	1	2	3	зыбкий
ложный	-3	-2	-1	0	1	2	3	истинный
мирный	-3	-2	-1	0	1	2	3	воинственный
бессмысленный	-3	-2	-1	0	1	2	3	разумный
Оцените Вову Голикова
светлый	-3	-2	-1	0	1	2	3	темный
холодный	-3	-2	-1	0	1	2	3	теплый
спокойный	-3	-2	-1	0	1	2	3	тревожный
туманный	-3	-2	-1	0	1	2	3	ясный
полезный	-3	-2	-1	0	1	2	3	вредный
грустный	-3	-2	-1	0	1	2	3	радостный
твердый	-3	-2	-1	0	1	2	3	зыбкий
ложный	-3	-2	-1	0	1	2	3	истинный
мирный	-3	-2	-1	0	1	2	3	воинственный
бессмысленный	-3	-2	-1	0	1	2	3	разумный

В результате опроса респондентов получается массив данных, приведенный в таблице 2. Таблица 2. Результаты опроса 5 респондентов

Оценка Васи Пупкина
	светлый - темный	холодный- теплый	спокойн- тревожный	туманный- ясный	полезный- вредный	грустный- радостный	твердый- зыбкий	ложный- истинный	мирный- воинственный	бессмысленный- разумный
респ1	-2	2	2	2	0	-3	0	-3	0	0
респ2	-3	-1	1	1	-1	-3	-3	-1	-1	-1
респ3	1	-3	-1	-2	0	-1	1	2	-3	2
респ4	-1	-2	-2	-2	-3	-1	-2	-2	-1	-3
респ5	-1	-2	-2	-3	-3	-1	-2	0	-1	1
Оценка Вовы Голикова
респ1	-2	-2	-1	0	0	-2	-2	-2	-1	-3
респ2	-1	0	1	-3	-1	-1	2	-1	0	-2
респ3	-2	2	1	2	0	1	2	-3	1	2
респ4	0	0	2	-3	-3	0	-1	-2	0	-3
респ5	-2	0	-3	-1	-2	-1	1	1	0	-2

Осгуд выявил, что в большинстве случаев за любой из коннотативных пар скрывается один из трех возможных вариантов: сила, оценка (отношение), активность. Другими словами, если мы возьмем объект, дадим респондентам его оценить по сотне подобных пар, а потом проведем кластерный анализ всех этих пар, то мы увидим, что все пары разделяются на три группы: сила, оценка, активность. Т.е. когда мы воспринимаем какой-либо объект реальности, мы «приписываем баллы» этому объекту по трем характеристикам: сила (сильный-слабый), оценка (плохой-хороший) и активность (быстрый-медленный).

Каждый исследователь может создать свою шкалу, однако навряд ли стоит это делать. Лучше сделать выбор шкалы из числа типовых шкал, которые являются оригинальными в том смысле, что они имеют свое собственное название, широко применяются, входят в наиболее употребительную систему шкал. Их называют и оригинальными. Далее рассматриваются четыре дискретные шкалы оценок, рейтингов – Лайкерта, семантическая дифференциальная, графическая рейтинговая и Степела, а также шкала с постоянной суммой и ранговая шкала.

Шкала Лайкерта основана на выборе степени согласия- несогласия с некоторым конкретным утверждением. Фактически формулируется один полюс этой биполярной по сути порядковой шкалы, что значительно проще, чем назвать оба полюса . Формулировка утверждения может соответствовать идеальному уровню некоторого параметра объекта. При характеристике высшего учебного заведения можно рассмотреть следующие его свойства: квалифицированный профессорско-преподавательский состав, оснащенность аудиторного фонда техническими средствами, современность и регулярность обновления учебных курсов, наличие e-leming в образовательных технологиях, уровень культуры, имидж и репутация, контингент студентов и многие другие. Формулировки утверждений могут быть такими: профессорско-преподавательский состав этого вуза очень квалифицированный; в вузе очень высок уровень применения современных средств обучения; в этом вузе обучаются студенты, стремящиеся к знаниям; выпускники этого вуза высоко ценятся на рынке труда.

При применении шкалы Лайкерта обычно рассматривается пять градаций. Пример использования шкалы Лайкерта в анкете приведен на рис. 8.1. Другими словами, вопросы сформулированы в формате шкалы Лайкерта. Респонденту предлагается поставить "галочку" в одной из пяти ячеек.

Рис. 8.1.

При этом сама количественная оценка от респондента в данном случае не требуется, хотя чаще рядом с названиями градаций сразу могут быть проставлены баллы. Как видно из рис. 8.1, степень согласия-несогласия с каждым высказанным утверждением может иметь следующие градации: решительно не согласен (1 балл), не согласен (2 балла), нейтрален (3 балла), согласен (4 балла), безусловно согласен (5 баллов). Здесь в скобках дан наиболее часто применяемый вариант оцифровки шкалы. Возможно также, чтобы больший балл (5 баллов) соответствовал градации "категорически нс согласен".

Семантический дифференциал и графическая рейтинговая шкала

Семантическая дифференциальная шкала предполагает наличие двух полярных семантических значений (антонимов) или антонимических позиций, между которыми расположено нечетное число градаций. В этом смысле шкала является биполярной. Как правило, рассматривается семь градаций. Среднее положение (средняя градация) считается нейтральным. Оцифровка градаций шкалы может быть униполярной, например в виде "1, 2, 3, 4, 5, 6, 7", или биполярной, например в виде "-3, -2, -1, 0, 1, 2, 3".

Обычно полюса шкал задаются вербально (словесно). Примеры шкал с двумя полюсами следующие: "успокаивающий – бодрящий" или "компактный – объемный". Наряду с вербальными семантическими дифференциалами разработаны невербальные семантические дифференциалы, использующие в качестве полюсов графические изображения.

Примеры вербальных семантических дифференциалов даны на рис. 8.2.

Рис. 8.2.

Семантический дифференциал напоминает шкалу Лайкерта, но имеет следующие отличия: 1) формулируются оба полярных утверждения вместо одного; 2) вместо названий промежуточных градаций дается последовательное графическое расположение нечетного числа градаций, расположенных между крайними значениями "хорошо – плохо".

Метод семантического дифференциала (от греч. sematicos – обозначающий и лат. differentia – разность) предложен американским психологом Ч. Осгудом в 1952 г. и применяется в исследованиях, связанных с восприятием и поведением человека, с анализом социальных установок и личностных смыслов, в психологии и социологии, в теории массовых коммуникаций и рекламе, в маркетинге.

Может рассматриваться как аналог семантической дифференциальной шкалы. Рейтинговая шкала реализована так, что каждому свойству ставится в соответствие линия, концы которой соответствуют полярным утверждениям, например: "не важно" и "очень важно", "хороший" и "плохой" (рис. 8.3).

Рис. 8.3.

Принципиальное отличие сравниваемых шкал состоит в том, что семантический дифференциал представляет собой дискретную шкалу, причем, как правило, она имеет семь градаций, а графическая рейтинговая шкала является непрерывной.

• Так, при характеристике экстерьера отдельных марок автомобилей иногда говорят, что ему присуща брутальность. Есть и более простые примеры – эргономичность и управляемость, когда содержательно назвать второй полюс затруднительно.